在湖南省新邵縣的鄉村里，有這么一群人，不出遠門，卻總在奔波；堅持做一些“小事”，卻改變了鄉親們的生活。他們運營的村級電商服務站，承擔著電商服務、物流服務、便民服務等諸多職能，成為了電商進農村的“前哨”。

自從有(you)了他們(men)，鄉(xiang)親(qin)們(men)發現，自種自產的農特產品多(duo)了一條銷路，拿快(kuai)遞、領取養老(lao)金、取款繳費等再(zai)也不用(yong)跑到縣城，想學著(zhu)做電商也有(you)了咨詢(xun)的地方(fang)……

他們，是(shi)(shi)新(xin)邵(shao)電商服務站的(de)站長，也是(shi)(shi)農產品上行“最初一公里(li)”的(de)守望者。

站長與他們的日常

今年湖南的(de)(de)(de)秋天，有停不下(xia)來的(de)(de)(de)雨。浸(jin)透著豐沛的(de)(de)(de)雨水，新邵縣留田村電商服務站前的(de)(de)(de)路是(shi)越發的(de)(de)(de)難走。但是(shi)，這絲毫沒有打亂站長王鋒波的(de)(de)(de)工作節奏。在微(wei)信群里發布代(dai)買代(dai)銷的(de)(de)(de)消息，整理(li)臺賬、清理(li)貨(huo)物(wu)，指(zhi)導取(qu)款的(de)(de)(de)老鄉操作自(zi)動取(qu)款機，這些都是(shi)他(ta)的(de)(de)(de)工作。12歲的(de)(de)(de)小兒子和(he)年邁的(de)(de)(de)母親時(shi)不時(shi)幫他(ta)打打下(xia)手…… 一棟(dong)平平無奇(qi)的(de)(de)(de)兩層(ceng)自(zi)建(jian)小樓，是(shi)他(ta)的(de)(de)(de)家，也(ye)是(shi)他(ta)的(de)(de)(de)工作地方。

（留(liu)田村電商服(fu)務站(zhan)站(zhan)長王(wang)鋒波的(de)家與(yu)工作的(de)地方）

雨，還在淅淅瀝瀝地下著(zhu)。剛吃(chi)中飯，言二鋪村電(dian)商服(fu)務站(zhan)的站(zhan)長曾祥紅就從(cong)(cong)家中匆匆趕往(wang)站(zhan)點(dian)。卷(juan)閘門緩緩升起，來(lai)(lai)取(qu)快遞(di)的鄉(xiang)親們就到了。曾祥紅動作(zuo)麻(ma)利地一邊核實取(qu)件信(xin)息，一邊把快遞(di)從(cong)(cong)貨架上拿(na)下來(lai)(lai)。下雨了，拿(na)完快遞(di)的老鄉(xiang)也(ye)沒急著(zhu)走，開始(shi)與(yu)她嘮(lao)起嗑來(lai)(lai)。站(zhan)點(dian)門前的水(shui)泥路(lu)上車來(lai)(lai)車往(wang)，站(zhan)點(dian)內的鄉(xiang)音不絕于耳。

（言二(er)鋪村(cun)電商服務站(zhan)站(zhan)長曾祥紅（左）正在收發快遞）

天(tian)氣慢(man)慢(man)放晴，何美鳳的(de)(de)孩子(zi)睡(shui)完午(wu)覺開始找媽媽。這時，惠(hui)農網的(de)(de)工作人員到她負責的(de)(de)城山頭村電商(shang)服務站(zhan)，溝通站(zhan)點的(de)(de)升級改造和她家(jia)大米的(de)(de)品牌包裝優化事宜(yi)。何美鳳熟練(lian)地(di)抱起孩子(zi)坐(zuo)到了桌(zhuo)邊(bian)，開始和大家(jia)討(tao)論(lun)起來(lai)。工作起來(lai)的(de)(de)她，認真而(er)干練(lian)。本來(lai)還在(zai)哭鬧的(de)(de)孩子(zi)看(kan)著不同以往的(de)(de)媽媽，慢(man)慢(man)地(di)停止了哭聲。

（城山頭村電(dian)商服務站(zhan)站(zhan)長何美(mei)鳳在站(zhan)點(dian)前）

雨過天(tian)晴，王鋒(feng)波、曾祥(xiang)紅(hong)、何美鳳生活的(de)(de)新邵鄉間，因為他們的(de)(de)存(cun)在(zai)，似乎沒有(you)發生什么(me)驚(jing)天(tian)動地(di)的(de)(de)變化，卻(que)又有(you)了許多潤(run)物細無聲的(de)(de)不同。

返鄉與啟程

在新邵(shao)的(de)(de)(de)很多(duo)村子(zi)，年輕人(ren)多(duo)數(shu)前(qian)往大城市(shi)尋找機會，老人(ren)和孩(hai)子(zi)留(liu)守家中。鄉間彎彎曲曲的(de)(de)(de)小路，通向的(de)(de)(de)是一(yi)個(ge)個(ge)異鄉游子(zi)的(de)(de)(de)思(si)念，承(cheng)載的(de)(de)(de)是一(yi)個(ge)個(ge)小家庭的(de)(de)(de)期盼。因為(wei)電(dian)(dian)商(shang)進農村，這(zhe)些小路上(shang)出現(xian)了(le)一(yi)個(ge)個(ge)村級電(dian)(dian)商(shang)服(fu)務站點，成為(wei)了(le)路與路、心與心的(de)(de)(de)交匯之處，也成為(wei)了(le)一(yi)些人(ren)的(de)(de)(de)啟程之地。

下(xia)崗之后的(de)(de)王(wang)鋒波回(hui)到新邵，僅靠著家(jia)中的(de)(de)5畝農(nong)田(tian)和打零工為生。2017年(nian)7月(yue)，新邵入(ru)選(xuan)全國電子商(shang)務進(jin)農(nong)村綜合示(shi)范縣(xian)。年(nian)近40歲(sui)的(de)(de)他(ta)知道，自己(ji)遇到了難得的(de)(de)機(ji)遇。第二年(nian)的(de)(de)夏天，他(ta)將(jiang)自己(ji)的(de)(de)家(jia)變成了留田(tian)村電商(shang)服務站，從(cong)零開始學習電商(shang)知識(shi)和站點運營。生活忙(mang)碌卻(que)很踏實，王(wang)鋒波想，這也許就是(shi)他(ta)人生中新的(de)(de)起(qi)點。

（留田村電商服務站）

曾(ceng)祥紅也(ye)曾(ceng)和丈(zhang)夫一起(qi)在大山之外打拼過，也(ye)嘗(chang)到(dao)過花樣繁多的食物，卻(que)唯獨沒有家鄉的味道(dao)。她意(yi)識到(dao)，大山里(li)的“土(tu)貨(huo)”走不出大山，曾(ceng)經(jing)伴隨自(zi)己長大的味道(dao)就(jiu)會逐漸(jian)消失(shi)。2016年(nian)回鄉，曾(ceng)祥紅與幾(ji)個返鄉青年(nian)、貧困戶一起(qi)做起(qi)了土(tu)雞(ji)養殖(zhi)。為(wei)了讓自(zi)己的“土(tu)貨(huo)”賣得更好，曾(ceng)祥紅決定運營言二鋪村電商服務站。

（曾祥紅的養殖場）

很多人不理(li)(li)解，為什么何(he)美(mei)(mei)鳳要(yao)回新邵？研究生畢業、在廣州當老(lao)師的她，本(ben)來可以過上別(bie)人眼中的風光(guang)體面的生活。重(zhong)回鄉間，何(he)美(mei)(mei)鳳沒有(you)理(li)(li)會(hui)別(bie)人的異樣的眼光(guang)。因為，她心中早已有(you)清(qing)晰地目標(biao)：做出優質(zhi)大(da)米品牌，振興家(jia)鄉的老(lao)字號品牌小(xiao)塘麻(ma)鴨。可是，打(da)響品牌之(zhi)前，就必須把“出村(cun)(cun)進城”的路打(da)通。因此，何(he)美(mei)(mei)鳳讓家(jia)中經(jing)營(ying)了(le)十多年的超市掛上了(le)城山頭村(cun)(cun)電商服(fu)務站的牌子(zi)。

（小塘麻鴨）

挫敗與重啟

幾年(nian)前(qian)，電商(shang)對于(yu)村(cun)里的(de)老(lao)人而言(yan)，幾乎是個無法理解的(de)新“玩意(yi)兒(er)”。可是，老(lao)人卻是如今農(nong)村(cun)重要的(de)生產和(he)消費(fei)主體。他們也是最需要電商(shang)服務的(de)一(yi)群人。這時(shi)，小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)村(cun)站，承擔著電商(shang)服務、物流服務、便(bian)民服務等諸多職能，成為了電商(shang)進村(cun)的(de)“前(qian)哨”。由于(yu)缺乏電商(shang)及站點運營經(jing)驗，王鋒波、曾祥紅、何美鳳都陷入過(guo)迷茫(mang)。

2019年(nian)，農業電(dian)商(shang)惠農網成為(wei)新邵(shao)縣電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)進(jin)農村綜合示范項目的承(cheng)建(jian)方，深(shen)入(ru)推進(jin)“人+貨+站”電(dian)商(shang)發展(zhan)模式，助力當地(di)農業電(dian)商(shang)人才孵化、農產(chan)品上(shang)行、電(dian)商(shang)服務(wu)(wu)站點的打造升(sheng)級等工作。自(zi)項目運營以來，惠農網在新邵(shao)當地(di)組織開展(zhan)了“普(pu)及(ji)+進(jin)階”、“線(xian)上(shang)+線(xian)下”、“理論(lun)+實操”的電(dian)商(shang)人才培(pei)訓(xun)，累計普(pu)及(ji)性培(pei)訓(xun)18887人次(ci)，增值(zhi)培(pei)訓(xun)5425人次(ci)。

（惠農(nong)網在(zai)新(xin)邵組(zu)織(zhi)了多次(ci)電商(shang)培訓）

王鋒波、曾(ceng)祥紅、何美鳳仿佛(fo)一下子就找到了(le)“破局之道”。他們積極參加惠農網組織(zhi)的各(ge)類培訓，系(xi)統學習電商(shang)理念、營銷技巧、網店建設等電商(shang)實(shi)用知識，提升(sheng)了(le)實(shi)操技能和服務水平。同時，三人(ren)的站(zhan)點(dian)都被列(lie)為惠農網重點(dian)升(sheng)級(ji)(ji)的核心站(zhan)點(dian)。借(jie)助(zhu)惠農網的幫(bang)助(zhu)，三人(ren)不(bu)斷提升(sheng)電商(shang)運營技能，升(sheng)級(ji)(ji)站(zhan)點(dian)硬件設施，完善(shan)助(zhu)農服務功(gong)能。

現(xian)(xian)在，王鋒波熟練操(cao)作著(zhu)惠農(nong)(nong)(nong)網(wang)等(deng)各類(lei)電商(shang)平臺(tai)，用心運營(ying)著(zhu)自己組建(jian)的(de)各個(ge)代(dai)購代(dai)銷微信群。升(sheng)級改造(zao)之后，王鋒波的(de)站(zhan)點已完成農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)電商(shang)服(fu)務(wu)(wu)站(zhan)、農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)金融(rong)扶(fu)貧服(fu)務(wu)(wu)站(zhan)和(he)助農(nong)(nong)(nong)取款服(fu)務(wu)(wu)站(zhan)“三(san)站(zhan)融(rong)合”共建(jian)。自2018年(nian)建(jian)站(zhan)以來，他(ta)累計線上代(dai)購金額(e)200多萬(wan)元，農(nong)(nong)(nong)產品(pin)代(dai)賣(mai)銷售(shou)額(e)20多萬(wan)元，金融(rong)服(fu)務(wu)(wu)涉及金額(e)超(chao)100萬(wan)元。曾祥(xiang)紅的(de)言二(er)(er)鋪村(cun)(cun)電商(shang)服(fu)務(wu)(wu)站(zhan)，每天進出的(de)人也越來越多。快遞收發從當初(chu)的(de)兩、三(san)件到(dao)現(xian)(xian)今三(san)、四十(shi)件，真正實現(xian)(xian)了“工業品(pin)下行、農(nong)(nong)(nong)產品(pin)上行”的(de)農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)電商(shang)實效(xiao)。一走入言二(er)(er)鋪村(cun)(cun)提起“電商(shang)”二(er)(er)字，村(cun)(cun)民們都(dou)要說一句：方便(bian)，幫了大忙。

自從(cong)有(you)(you)了(le)城(cheng)山(shan)頭(tou)村(cun)電商(shang)(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)站(zhan)(zhan)，老鄉(xiang)們(men)的農產品有(you)(you)了(le)去(qu)處，生(sheng)活品有(you)(you)了(le)來處。何美鳳(feng)自己的小塘麻鴨和絲苗米生(sheng)意也蒸(zheng)蒸(zheng)日上。2019年，何美鳳(feng)和合作伙伴一同流(liu)轉400多(duo)畝稻(dao)田(tian)種植優質(zhi)稻(dao)，同時養殖5萬(wan)多(duo)羽(yu)小塘麻鴨，帶動當(dang)地100余名貧困戶增收(shou)。如今的城(cheng)山(shan)頭(tou)村(cun)電商(shang)(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)站(zhan)(zhan)，已經(jing)成為(wei)(wei)該村(cun)的農產品流(liu)通點，也成為(wei)(wei)了(le)何美鳳(feng)的“辦公樓(lou)”。每天想致力于發展農業電商(shang)(shang)(shang)的當(dang)地有(you)(you)志之(zhi)士，都會到她的電商(shang)(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)站(zhan)(zhan)坐坐。這里，成為(wei)(wei)了(le)更多(duo)人農業電商(shang)(shang)(shang)夢想起(qi)飛的地方。

（何美鳳（右）正在服務(wu)村民）

小村站與大意義

如果(guo)有人問，在農村里建電(dian)商服務站有什么(me)大意義(yi)？王鋒波(bo)、曾祥紅、何美鳳可能一(yi)時半會兒都答不(bu)上(shang)來(lai)。在他(ta)們(men)看來(lai)，自己每(mei)天做的事情(qing)，就是通過(guo)電(dian)商服務幫(bang)老(lao)鄉們(men)賣賣貨，通過(guo)便民服務讓(rang)老(lao)鄉們(men)少跑一(yi)些路。

然而(er)，在中國，打通(tong)農(nong)(nong)(nong)產(chan)品上行(xing)“最(zui)初一(yi)公里”，一(yi)直是發(fa)展農(nong)(nong)(nong)業急需解(jie)決(jue)也最(zui)難(nan)解(jie)決(jue)的問題。這些根植于農(nong)(nong)(nong)村(cun)深處的電商(shang)(shang)服務站，將農(nong)(nong)(nong)民(min)與市場聯(lian)系起來(lai)(lai)，將農(nong)(nong)(nong)村(cun)與時代聯(lian)結起來(lai)(lai)，讓鄉親們也能共享(xiang)電商(shang)(shang)發(fa)展的紅利和(he)生活的美好。

因(yin)此，新邵(shao)的“人+貨+站(zhan)”電(dian)商(shang)發(fa)展(zhan)模式的核心(xin)是“站(zhan)”，即農村(cun)電(dian)商(shang)服務站(zhan)點(dian)建設。通過與惠農網的合作(zuo)，新邵(shao)縣目前共建立(li)了(le)鎮級(ji)站(zhan)點(dian)15個(ge)(ge)、村(cun)級(ji)站(zhan)點(dian)211個(ge)(ge)，成功建成以(yi)(yi)縣級(ji)倉配物流(liu)中心(xin)為(wei)(wei)中心(xin)、鎮級(ji)站(zhan)點(dian)為(wei)(wei)支(zhi)撐、村(cun)級(ji)站(zhan)點(dian)為(wei)(wei)基礎的三級(ji)電(dian)商(shang)物流(liu)體(ti)系，實(shi)現了(le)縣倉配物流(liu)中心(xin)到(dao)各鄉鎮每日配送(song)1次以(yi)(yi)上(shang)，到(dao)各村(cun)級(ji)站(zhan)點(dian)每2天(tian)配送(song)1次以(yi)(yi)上(shang)，降低物流(liu)成本15%以(yi)(yi)上(shang)。

現在，有(you)人(ren)再問(wen)，在農村里建電商服務(wu)站(zhan)有(you)什么(me)大意義(yi)？

當一(yi)位(wei)獨居老人收到王鋒波親自送來兒女通過電商購(gou)買的月餅(bing)時；當何美鳳通過站點幫貧困戶代(dai)銷農產品增(zeng)加收入，讓(rang)其(qi)失學的孩子重返校園時；當曾(ceng)祥紅用抖音(yin)短視(shi)頻讓(rang)“土貨”走(zou)出了(le)大山(shan)時……這一(yi)群(qun)默默堅守(shou)在“家”門口的站長，用行(xing)動告訴了(le)所有人答(da)案。

在(zai)新邵縣(xian)的(de)農(nong)村深處，一(yi)個(ge)個(ge)電(dian)商服(fu)務(wu)站如(ru)同(tong)正在(zai)燃燒的(de)星(xing)星(xing)之火，醞釀著燎(liao)原的(de)氣勢；一(yi)個(ge)個(ge)像王鋒波、曾祥紅(hong)、何美鳳這樣(yang)的(de)站長們，如(ru)同(tong)點(dian)點(dian)熒光，指引著通向美好生活的(de)前路(lu)。